准备哪些资料?
提供脱敏后的询盘、已确认的产品参数、回复语言与希望的语气。删除与任务无关的客户联系方式和内部报价底线。
按四步完成一次回复
- 整理需求:数量、规格、定制要求、目标时间。
- 标记未知:没有确认的价格、库存和交期单独列出。
- 起草回复:回应已知问题,询问需要补充的信息。
- 人工复核:核对参数、语气与承诺,确认后再发送。
一段可以修改使用的任务说明
请根据下面的询盘整理客户需求,并起草英文回复。只能使用我提供的产品信息。价格和交期没有明确依据时,请标为待确认,不能自行补充。最后列出需要我核对的内容。
怎样判断这套方法有没有用?
对比同类邮件的准备时间、人工修改量和错误情况,并记录模型费用。先通过少量任务验证,再考虑团队推广。
需要应用到自己的工作?联系奈特,沟通任务与服务范围 →